Condiciones de contratación

Información previa

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre https://gintscomplementos.com/ y el usuario o cliente.

• Titular: María de la Trinidad Merino García
• NIF/CIF: 47888119A
• Domicilio: Paseo Maragall n 419 local 4
• Correo electrónico: info@gintscomplementos.com
• Teléfono: +34 697 51 95 90

Proceso de compra

1. El usuario selecciona los productos que desea adquirir añadiéndolos al carrito.
2. El usuario accede al carrito y procede al pago.
3. El usuario completa el formulario con sus datos de envío y facturación.
4. El usuario selecciona el método de pago y envío.
5. El usuario revisa y acepta las condiciones de contratación.
6. El usuario confirma el pedido.
7. El usuario recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.

Precios

Todos los precios indicados en la tienda incluyen IVA. Los gastos de envío se indican de forma separada antes de finalizar la compra.

• Envío a domicilio: 15€
• Recogida en tienda: Gratuito

Formas de pago

• Transferencia bancaria
• PayPal

En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se procesará una vez se haya recibido el importe en nuestra cuenta.

Plazo de entrega

El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido (o desde la recepción del pago en caso de transferencia bancaria).

Este plazo puede variar en función de la disponibilidad del producto y la zona de entrega.

Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarlo a info@gintscomplementos.com indicando su voluntad de desistir del contrato, incluyendo los datos del pedido.

Condiciones de devolución:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
• Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días.

Excepciones al derecho de desistimiento:

No se admiten devoluciones de productos que por razones de higiene o protección de la salud estén precintados y hayan sido desprecintados tras la entrega (como pendientes, si aplica).

Garantía

Todos los productos tienen una garantía de 3 años conforme a la legislación vigente de defensa de consumidores y usuarios.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a info@gintscomplementos.com.

Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

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Última actualización: Enero 2025